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2024/6/24 10:44

Omdia觀察:全球監(jiān)管機構(gòu)已開始探索利用AI進行政策制定

C114通信網(wǎng)  艾斯

C114訊 6月24日消息(艾斯)2024年3月26日,英國監(jiān)管機構(gòu)Ofcom發(fā)布了《2024/2025年人工智能(AI)戰(zhàn)略方針》,其中提到了該機構(gòu)將研究如何利用AI提高其工作效率。雖然一些監(jiān)管機構(gòu)已經(jīng)探索了電信業(yè)如何開始利用AI,但很少有機構(gòu)真正研究過在自身組織中使用AI的方法。

市場研究公司Omdia的最新報告寫到,監(jiān)管機構(gòu)在自身組織內(nèi)部利用AI的例子屈指可數(shù),這其中包括美國的FCC、英國的Ofcom和西班牙的CNMC。然而,還有許多其他可以使用AI的方式,這些方式尚未得到充分探索,例如加強公民對政策制定的參與、開發(fā)新的創(chuàng)新公共服務(wù)以及組織管理。

監(jiān)管機構(gòu)評估電信業(yè)對AI的使用,但在內(nèi)部采用方面卻處于落后狀態(tài)

2024年3月26日,Ofcom發(fā)布了《2024/2025年人工智能(AI)戰(zhàn)略方針》,重點聚焦于應(yīng)對AI風(fēng)險以及AI對競爭的影響。在戰(zhàn)略規(guī)劃中,只有一小部分提到了Ofcom如何利用AI來改善其工作和效率。這與全球其他地方的監(jiān)管機構(gòu)并無不同。AI等技術(shù)出現(xiàn)在各行各業(yè)的廣泛用例中,一些國家已經(jīng)公布了國家AI戰(zhàn)略。在監(jiān)管方面,許多監(jiān)管機構(gòu)已經(jīng)開始研究制定道德、隱私和安全準(zhǔn)則,并探索電信業(yè)如何開始利用AI。然而,只有少數(shù)監(jiān)管機構(gòu)開始在自身組織內(nèi)部使用AI。

其中一個例子是美國聯(lián)邦通信委員會(FCC),F(xiàn)CC在其寬帶地圖繪制中使用AI來研究不同的地理位置、人口密度和經(jīng)濟因素,以幫助確定哪種類型的寬帶技術(shù)在該地區(qū)最具經(jīng)濟意義。美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院(NIST)也在射頻干擾檢測項目中使用了AI,例如,支持3.5GHz頻段的頻譜共享。同時,該機構(gòu)還利用機器學(xué)習(xí)(ML)模型來進行信號檢測、識別和分類,以識別噪聲和干擾水平,從而實現(xiàn)共享頻譜訪問的動態(tài)協(xié)調(diào)。

西班牙國家管理委員會(CNMC)使用AI來改進對反競爭行為的檢測,通過開發(fā)基于數(shù)據(jù)挖掘、定量技術(shù)和取證分析的工具來識別串通模式,尤其是在公共采購中的串通投標(biāo)卡特爾中。

英國Ofcom探索了使用AI來衡量在線體驗的可能性,英國競爭與市場管理局(CMA)也在消費者、合并和反壟斷案件中使用數(shù)據(jù)工程、ML和AI來檢測可疑評論,并了解企業(yè)的算法如何工作運行以及它們?nèi)绾问褂脭?shù)據(jù),以評估是否發(fā)生了違反競爭法或消費者法的行為。

在新西蘭,政府使用AI來審查監(jiān)管文本,以發(fā)現(xiàn)不一致之處。與此同時,在意大利,競爭管理機構(gòu)(Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato)開展了一個基于數(shù)據(jù)分析、AI和ML的項目,以調(diào)查在線平臺及其排名算法,從而發(fā)現(xiàn)潛在的競爭問題,例如價格歧視和勾結(jié)。

Omdia監(jiān)管首席分析師Sarah McBride指出,在采用AI方面,大多數(shù)電信監(jiān)管機構(gòu)似乎仍處于早期階段,到目前為止,大多數(shù)監(jiān)管機構(gòu)都采取了謹(jǐn)慎的態(tài)度。不過,監(jiān)管機構(gòu)可以通過多種方式利用AI系統(tǒng)來提高效率,支持政策制定、公共服務(wù)提供和內(nèi)部管理。例如,利用AI來挖掘更多類型和更大規(guī)模的數(shù)據(jù),以支持更好的決策制定,并支持監(jiān)管機構(gòu)讓更多的利益相關(guān)者(如公民)參與政策制定、實現(xiàn)公共服務(wù)個性化或自動化交互以及自動化的報告。

此外,監(jiān)管機構(gòu)還可以使用AI來支持資源的優(yōu)先級排序,監(jiān)控員工的操作、對文件進行數(shù)字化或匿名化、識別異常、支持采購或用于網(wǎng)絡(luò)安全目的(見圖1)。重要的是,監(jiān)管機構(gòu)希望使用AI來利用其廣泛的數(shù)據(jù)資產(chǎn)以改善其運營。

圖1:監(jiān)管機構(gòu)潛在的AI使用場景。資料來源:Omdia。

【C114注:Omdia,作為Informa Tech的一部分,是一家專注于科技行業(yè)的領(lǐng)先研究和咨詢集團。憑借對科技市場的深入了解,結(jié)合切實可行的洞察力,Omdia將賦能企業(yè)做出明智的增長決策。要了解更多信息,請訪問www.omdia.com!

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