近日，孟加拉國領(lǐng)先的運營商Grameenphone成為第一家使用愛立信與AWS新成立的Gen-AI實驗室，來創(chuàng)建由Agentic-AI驅(qū)動的業(yè)務(wù)和運營支持系統(tǒng)（OSS/BSS）解決方案的運營商。
愛立信攜手AWS推出全球Gen-AI實驗室，助力運營商加速OSS/BSS領(lǐng)域的AI創(chuàng)新。該實驗室作為一項具有開創(chuàng)性的全球性項目，旨在推動運營商在運營支撐系統(tǒng)（OSS）和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）中的AI應(yīng)用突破。通過結(jié)構(gòu)化、結(jié)果導(dǎo)向的協(xié)作方式，實驗室將愛立信在OSS/BSS產(chǎn)品組合和行業(yè)專業(yè)知識方面的深厚積累，與AWS的AI平臺能力（如Amazon Bedrock）及云計算服務(wù)相結(jié)合，幫助運營商應(yīng)對OSS/BSS領(lǐng)域的復(fù)雜挑戰(zhàn)，并以前所未有的速度將創(chuàng)新構(gòu)想轉(zhuǎn)化為可落地的解決方案。
Agentic-AI是一項新興的、自主智能、面向目標的AI技術(shù)，正快速演進，并在AI與電信行業(yè)中展現(xiàn)出深遠影響。將Agentic-AI應(yīng)用于OSS/BSS流程優(yōu)化，有望顯著提升Grameenphone的運營效率、改善客戶服務(wù)體驗，并加速業(yè)務(wù)增長。
Gen-AI實驗室是愛立信與AWS深化戰(zhàn)略合作的最新體現(xiàn)。依托愛立信在通信領(lǐng)域的專業(yè)積累與AWS在AI平臺和云服務(wù)方面的領(lǐng)先能力，實驗室通過結(jié)構(gòu)化、時限明確的開發(fā)流程，助力運營商在OSS/BSS領(lǐng)域加速構(gòu)建和部署Gen-AI解決方案。
Gen-AI實驗室的啟用，標志著Grameenphone與愛立信在AI與自動化驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新合作中又邁出關(guān)鍵一步。該實驗室是雙方在該領(lǐng)域持續(xù)深入合作的最新成果。早在去年，雙方已簽署內(nèi)容廣泛的諒解備忘錄，明確共同推動網(wǎng)絡(luò)智能化與創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略方向。
該實驗室整合了愛立信在OSS/BSS領(lǐng)域的專業(yè)能力與產(chǎn)品組合，結(jié)合AWS的云基礎(chǔ)設(shè)施及Gen-AI服務(wù)（包括 Amazon Bedrock），并輔以多項增值服務(wù)與功能，全面支持運營商的AI項目落地與實施。
Grameenphone正借助該實驗室，構(gòu)建并開發(fā)一套基于Agentic-AI的解決方案，以實現(xiàn)其舊有產(chǎn)品目錄向愛立信目錄管理器（Ericsson Catalog Manager）的自動化遷移流程。
這一遷移流程傳統(tǒng)上高度依賴人工操作，不僅耗時長、復(fù)雜度高，還需要具備深厚的專業(yè)能力。此次設(shè)計的解決方案采用由Gen-AI驅(qū)動的多智能體系統(tǒng)，能夠自動解析Grameenphone現(xiàn)有的產(chǎn)品目錄，并將其轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)需求與高層設(shè)計。隨后，系統(tǒng)在愛立信目錄管理器（Ericsson Catalog Manager）平臺中自動配置對應(yīng)產(chǎn)品，并對每個產(chǎn)品進行驗證測試，確保遷移的準確性與完整性。
通過實現(xiàn)流程自動化，該方案顯著提升了運營效率和產(chǎn)品復(fù)用率，引入了標準化文檔和流程一致性以確保可審計性，更重要的是，大幅縮短了產(chǎn)品從設(shè)計到上市的周期，加快了市場響應(yīng)速度。
Grameenphone首席產(chǎn)品官（CPO）Solaiman Alam 表示：”在這個日益數(shù)字化的時代，我非常自豪地向大家介紹我們與愛立信和AWS之間的合作。這些合作為提升Grameenphone的靈活性、拓展可持續(xù)增長路徑帶來了巨大潛力。Grameenphone參與愛立信與AWS聯(lián)合發(fā)起的Gen-AI實驗室項目，標志著我們創(chuàng)新旅程中的一個重要里程碑。該概念驗證（PoC）探索了先進AI在流程自動化方面的應(yīng)用，以及如何加速產(chǎn)品開發(fā)，更好地契合實際業(yè)務(wù)需求。盡管項目仍處于初期階段，但這一舉措充分展現(xiàn)了我們通過智能技術(shù)和強有力的合作關(guān)系，重塑電信行業(yè)未來的堅定承諾。同時，它也為加速孟加拉國的數(shù)字化進程、挖掘AI潛能開啟了全新篇章。”
愛立信馬來西亞、斯里蘭卡及孟加拉國負責(zé)人David H gerbro表示：“隨著技術(shù)以前所未有的速度發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)變得更加復(fù)雜，合作對于發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)、加速創(chuàng)新、擴大解決方案規(guī)模以及為社會、行業(yè)和個人充分實現(xiàn)互聯(lián)互通及更多愿景至關(guān)重要。看到Grameenphone作為我們新成立的Gen-AI實驗室的首個合作伙伴并發(fā)揮帶頭作用，令人倍感興奮。我們很自豪能夠支持Grameenphone樹立新的標桿，為未來設(shè)定更高的標準。”
Gen-AI實驗室的推出，標志著愛立信在以AI為核心驅(qū)動的OSS/BSS產(chǎn)品演進方面邁出了關(guān)鍵一步。該實驗室與全新發(fā)布的“愛立信電信Agentic-AI工作室”相輔相成——后者是一款由Amazon Bedrock提供支持的開創(chuàng)性工具，旨在加速Gen-AI應(yīng)用的開發(fā)與部署，推動Agentic-AI在電信行業(yè)的落地與規(guī)�；瘧�(yīng)用。
愛立信擁有覆蓋20余款電信IT領(lǐng)域AI應(yīng)用的豐富產(chǎn)品組合，全面增強了其在OSS/BSS領(lǐng)域的整體能力，涵蓋核心業(yè)務(wù)、服務(wù)編排、貨幣化、數(shù)據(jù)與分析以及托管服務(wù)IT等關(guān)鍵模塊。這些電信IT AI應(yīng)用程序不僅可在愛立信自主開發(fā)的、云原生且平臺無關(guān)的電信IT AI引擎上構(gòu)建，還可靈活集成于其他主流AI或Gen-AI平臺之上，具備高度的開放性與可擴展性。 
