Gartner預測，數(shù)據(jù)質量不佳將成為2025年阻礙企業(yè)部署AI等先進分析技術的最大挑戰(zhàn)之一。因此，數(shù)據(jù)和分析（D&A）領導者應重點關注三個相互依存的領域：業(yè)務成果、D&A能力和行為變化，從而推進企業(yè)的AI計劃。
Gartner研究副總裁Carlie Idoine表示：“AI持續(xù)推動企業(yè)規(guī)劃，超半數(shù)的首席執(zhí)行官（CEO）認為， AI將未來三年內是對其所在行業(yè)影響最大的技術。鑒于這一點，熟悉這項技術的D&A領導者在驅動業(yè)務成果方面具有獨特的優(yōu)勢。”
Gartner研究副總裁Gareth Herschel表示：“AI正在成為企業(yè)重點關注的領域，D&A領導者必須避免夸大其詞并專注于對可信度、適應性和人員的投資。”
業(yè)務成果
Gartner建議D&A領導者在展示AI業(yè)務成果時優(yōu)先考慮其價值。
Idoine 表示：“證明AI的價值仍然是AI落地的最大障礙。為此，D&A領導者必須專注于根據(jù)具體情況建立合適的可信度。”
D&A領導者可通過以下行動來驅動業(yè)務成果：
建立可信度模型：可信的高質量數(shù)據(jù)是實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動型企業(yè)的關鍵，但許多AI計劃因數(shù)據(jù)質量不佳而以失敗告終�？尚哦饶Ｐ完P注數(shù)據(jù)的價值和風險，并根據(jù)數(shù)據(jù)脈絡和管護情況做出可信度評級。
將生產(chǎn)力的提高轉化為收益：D&A領導者必須考慮生產(chǎn)力提升對價值和競爭力的影響，這關乎總成本、復雜性和風險。
傳達D&A的價值：將所有成本考慮在內，包括數(shù)據(jù)管理、治理和變更管理等。
D&A能力
在AI解決方案方面，D&A領導者必須確保使用一系列工具和技術構建自己的技術堆棧。
Herschel表示：“堆棧方案與最佳產(chǎn)品方案之間的抉擇并不新鮮，但這一決策的動態(tài)卻獨具一格。D&A領導者必須建立一個可擴展的自適應生態(tài)系統(tǒng)以滿足開發(fā)最佳AI產(chǎn)品的需求。”
為了實現(xiàn)這種適應性，D&A領導者必須：
創(chuàng)建一個模塊化的開放生態(tài)系統(tǒng)：通過更新或替換架構組件適應新的需求和技術的快速變化。
提供AI就緒、可重復使用的數(shù)據(jù)：將可信度融入財務運維（FinOps）、數(shù)據(jù)運維（DataOps）和平臺運維（PlatformOps），從技術堆棧過渡到可信度堆棧。
探索AI智能體：充分利用通過主動元數(shù)據(jù)驅動的AI就緒數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)適應變化的動態(tài)智能體。
行為變化
雖然重視數(shù)據(jù)治理、價值宣傳和增強分析至關重要，但解決人員方面的問題同樣是AI使用成功的關鍵。
Idoine表示：“AI正在改變一切，同時人類也應隨著AI的發(fā)展做出轉變。但每個人都是不同的，而且我們使用數(shù)據(jù)和分析的方式也不同。”
為了有效使用AI奠定適當?shù)奈幕A，D&A領導者應采取以下行動：
建立可重復的習慣：重視培訓和教育并以數(shù)據(jù)和AI素養(yǎng)為重點。
擁抱新的角色和技能：開發(fā)有助于適應GenAI（生成式人工智能）變革管理要求的角色。
跨團隊協(xié)作：與安全、軟件工程等不同的團隊合作，以實現(xiàn)無縫整合。 
