英國衛(wèi)報(bào)昨日（7 月 22 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱 OpenAI 首席執(zhí)行官山姆 奧爾特曼（Sam Altman）透露，在 AI 浪潮沖擊下，現(xiàn)有職業(yè)體系中，可能會(huì)出現(xiàn)整個(gè)職業(yè)類別消失的情況。

奧爾特曼描述了一個(gè)由 AI 主導(dǎo)的未來世界，他預(yù)言隨著 AI 的發(fā)展，整個(gè)職業(yè)類別都可能消失，并認(rèn)為客服支持行業(yè)，是受到 AI 沖擊影響最大的職業(yè)。

奧爾特曼表示：“有些領(lǐng)域，我認(rèn)為會(huì)完全消失。客服就是這樣一個(gè)例子。在用戶打電話尋求支持時(shí)，站在面對的可能完全是 AI，這很正常。”

奧爾特曼對美聯(lián)儲(chǔ)監(jiān)管副主席 Michelle Bowman 說：“現(xiàn)在你打電話，AI 會(huì)回應(yīng)。它就像一個(gè)超級聰明、能干的人，不會(huì)出現(xiàn)電話轉(zhuǎn)接，也沒有復(fù)雜的流程。它能做任何公司客戶支持人員能做的事情，而且不會(huì)出錯(cuò)，速度很快，用戶打一次電話，事情就搞定了。”

奧爾特曼隨后表示在醫(yī)療領(lǐng)域，AI 的診斷能力已經(jīng)超越了人類醫(yī)生，IT之家翻譯他的采訪內(nèi)容如下：“ChatGPT 現(xiàn)在大多數(shù)情況下，可以給出比世界上大多數(shù)醫(yī)生更好的診斷。”

他說：“但人們?nèi)匀蝗タ瘁t(yī)生。也許我是個(gè)老古董，但我真的不想沒有人類醫(yī)生參與情況下，完全依賴 ChatGPT 來決定我的醫(yī)療命運(yùn)。”